close
那天寫完去"參觀"市圖北投分館的感想後, 跑去市圖網站玩了一下, 一時興起, 就把我看到的缺點兩個給貼上市圖的讀者留言版, 嗯, 果然回覆很快就來了:
親愛的讀者您好：
感謝您的建言，關於圖書查詢，可以先利用臺北市立圖書館網站『圖書查詢』，檢索欲借圖書的索書號、借閱狀況，再到書架找書以減少您的時間。倘日後有圖書查詢問題，可請櫃檯館員協助與解說。造成您的不便，敬請見諒。
臺北市立圖書館北投分館 敬覆
真是看得我有點一楞一楞的, 這樣有回答到什麼嗎? 他也不說我們決定採納你的建議, 也不肯說我們無法作到你的期望, 卻教我如何配合他們的陳設方式找書, 真是一個轉移焦點式的回答法. 有點摸不著頭緒, 我還以為開放式書架就是要讓大家"瀏覽", "任意取閱", 如果要先知道想看什麼書, 那就倒回我小時候的模式就好: 寫個借書單給館員, 讓他去把書給找出來不就好了, 圖書館應該也算服務業吧.....
如果我說這封信回得很"官腔", 算不算是給他扣了頂大帽子?
親愛的讀者您好：
感謝您的建言，關於圖書查詢，可以先利用臺北市立圖書館網站『圖書查詢』，檢索欲借圖書的索書號、借閱狀況，再到書架找書以減少您的時間。倘日後有圖書查詢問題，可請櫃檯館員協助與解說。造成您的不便，敬請見諒。
臺北市立圖書館北投分館 敬覆
真是看得我有點一楞一楞的, 這樣有回答到什麼嗎? 他也不說我們決定採納你的建議, 也不肯說我們無法作到你的期望, 卻教我如何配合他們的陳設方式找書, 真是一個轉移焦點式的回答法. 有點摸不著頭緒, 我還以為開放式書架就是要讓大家"瀏覽", "任意取閱", 如果要先知道想看什麼書, 那就倒回我小時候的模式就好: 寫個借書單給館員, 讓他去把書給找出來不就好了, 圖書館應該也算服務業吧.....
如果我說這封信回得很"官腔", 算不算是給他扣了頂大帽子?
全站熱搜
留言列表
